镇平:“数字城管”提升“城市质感”

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镇平:“数字城管”提升“城市质感”
作者:  任华裔 韩 明 柳 溪 吴 闪

镇平:“数字城管”提升“城市质感”

  

  整治乱贴乱画,查处渣土撒漏,取缔占道经营……城市管理如打造高楼大厦,“一砖一瓦”都关乎品质品位。2016年以来,镇平县建设并启动数字化城市管理监督指挥系统及12319城管热线,以“数字化”赋能,把传统的经验式、突击式、粗放式的城市管理模式,打造成如今的智能化、常态化、精细化的城市管理体系,实现了对城市管理活动的全领域、全时段、全覆盖监管和城市管理问题的高效率、高标准、高质量处置,提振了城市的“精气神”,展现了镇平的真风采。

  

  高规格 建专班

  

  为“数字化”打牢地基

  

香港马会开奖直播  镇平县委、县政府高度重视,根据全省提升县级城市管理水平三年行动计划,提前谋划,详细研究,成立了以县长为组长、29个责任部门主要负责同志为成员的高规格领导小组,组建工作专班,按照国家相关行业标准,推进系统建设任务落实。2016年3月启动项目建设,方案编制、发改委立项、财政审核、挂网招标、明确施工单位渐次展开,于2017年底顺利完成系统建设任务并投入试运行。

  

  拓系统 明责权

  

  为“数字化”立梁架柱

  

  镇平县数字化系统严格按照相关行业标准,在城管通无线数据采集子系统、基础数据资源系统等9大基础子系统的基础上,拓展了领导移动置办、视频监控、移动处置、社会公众发布4大子系统,覆盖了中心城区25平方公里,共划分单元网格18个,普查部件5大类121小类、事件6大类83小类。立足县域实际,确定了29个部门(单位)为全县数字化城市管理的责任单位,全面负责涉及水、电、污、广告等204类城市管理问题。镇平数字化城管系统运用部(事)件管理法和万米单元网格管理法,第一次真正摸清了县城“家底”,明确了城市管理问题的范围、标准、处置时限,构建了一个监督指挥机构驱动众多管理部门切实履职尽责的长效机制,实现了领导放心(监、管、干分离,避免懒政)、责任单位省心(对处置队伍有了精细化监管考评)、处置队伍暖心(工作有了第三方客观量化体现)的三位一体管理模式。

  

  扣重点 更高效

  

  为“数字化”添砖加瓦

  

香港马会开奖直播  建设一个高效实用的系统平台。通过打通政务系统内外网、细化账户、优化数据分析程序,从而让子系统用到实处,保证系统平台高效运转。

  

  抓好采集、派遣两个关键环节。坚持周理论学习制度,采取培训、考评、演练等多种形式提升业务水平,提高案件采集、派遣、核查的准确率;实行人员双重管理,对骨干岗位采取行政管理、采集公司以业务管理和素质提升为主的管理模式,保障了整个队伍的相对稳定性、高效性;针对网格个性化差异和人员流动性特点,将采集、坐席岗位打造成标准化流水线,最大限度避免采集案件偏失。

  

香港马会开奖直播  建立三项案件处置流程。县政府多次组织召开城市管理部(事)件确权会和推进会,确保了信息采集的准确性、任务派遣的精准性和问题处置的有效性;定期组织召开案情研判会、疑难案件办公会,做到采集派遣有依据、处置结案有标准;建立一周一例指导处置机制,提升了综合处置效率。

  

  构建四套客观公正的评价机制。将数字化城市管理工作纳入县委、县政府对各责任单位年度绩效考核和经济社会发展目标综合考评,建立“日督查、月考评、季奖惩、年评比”制度,每月召开一次通报会,印发案件处置情况通报,公布各单位考核排名,用数据说话、为决策服务,确保工作健康持续开展。

  

  抓载体 强保障

  

  为“数字化”着色添彩

  

香港马会开奖直播  在做好规定工作的同时,数字化城市管理监督指挥中心不断创新模式,抓好载体运用,紧紧围绕环境污染防治、卫生城市创建、文明城市创建等,将创建指标、考评标准列入数字城管采集范围,日清日算,限时办结,为镇平县省级卫生城市、文明城市成功验收提供了数字保障。今年以来,该县借助数字浪潮,掀起市容秩序整治工作高潮,城区街道各类店外经营、占道经营等现象基本消失,清理违规设置的广告牌、灯箱,先后拆除杏山大道、北大街等路段违法搭建的棚亭、建筑物,相继取缔了北大街、菜市街、地产品路多年自发形成的菜市场和玉鼎广场、汽车站等部位的夜市乱象,城区市容和交通秩序明显改观。

  

  今年以来,共上报案件37233件,其中社会公众举报15件、信息采集员自行处置3005件,立案33955件,结案33746件,结案率达99.8%,按时结案数22798件,按期结案率达67.3%。运行效果显著,处置时效、结案率都呈现较高态势,逐步实现常态化机制,齐抓共管的城市管理成效初显。

  

  时人不识凌云木,直待凌云始道高。随着现代社会数字化、信息化、网络化进程不断加快,数字城管在城市管理中的作用愈发凸显。下一步,镇平县将善用数字机遇,巧用数字杠杆、活用数字资源,建立用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新的机制,努力使全县城市精细化管理更加主动、更加及时、更加到位,让群众更满意、更舒心、更幸福,全力构建生态宜居的美丽镇平。(南阳日报记者 任华裔 通讯员 韩 明 柳 溪 吴 闪)


编辑:张中科    校审:贾红英    责任编辑:张中科    监审:黄术生

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